Politique de Confidentialité de LumièreVoyage Studios
Chez LumièreVoyage Studios, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et quels sont vos droits concernant vos données lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons diverses informations afin de vous fournir nos services de photographie et d'arts visuels. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez une séance, vous inscrivez à un atelier ou effectuez un achat.
- Informations relatives aux services : Détails concernant vos projets photographiques (ex: type de séance, date, lieu), vos préférences artistiques, ou toute autre information pertinente pour la prestation de nos services.
- Informations techniques et d'utilisation : Adresses IP, types de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site, données de performance du site. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre plateforme en ligne pour optimiser votre expérience et analyser l'utilisation.
- Informations financières : Les détails de paiement sont traités par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés et nous n'avons pas accès à vos informations bancaires complètes.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services : Pour organiser les séances photo, les événements, les ateliers, la retouche et la livraison des produits finis.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur nos services ou des informations pertinentes.
- Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme en ligne pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec elle et l'améliorer continuellement.
- Marketing et promotions : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur les nouvelles offres, expositions, ateliers ou événements spéciaux susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Respecter les obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, notamment en matière de facturation et de fiscalité.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre site et fournir nos services (ex: hébergement web, traitement des paiements, services cloud). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que pour les finalités spécifiées.
- Exigences légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à une demande légale (ex: mandat, ordonnance du tribunal) ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
- Avec votre consentement : Toute autre divulgation de vos informations personnelles ne se fera qu'avec votre consentement explicite.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de la finalité de leur traitement.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du cryptage pour les transmissions de données sensibles et des contrôles d'accès stricts à nos systèmes.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à leur utilisation à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, personnaliser le contenu et les publicités. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur web. Vous pouvez contrôler et gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir des informations personnelles.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
LumièreVoyage Studios
2847 Rue des Martyrs
Étage 3
69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.